沃尔夫斯堡vs根特 www.jymljd.com.cn ceo0006.jpg 國康集團董事長楊華山:深耕健康管理領域,企業如何順勢而為? 楊華山

2017年6月23日,由億歐主辦的以“沃尔夫斯堡vs根特時代”為主題的2017中國沃尔夫斯堡vs根特創新行業論壇在深圳福田東方銀座美爵酒店順利舉辦,國康董事長兼CEO楊華山應邀做主題演講。

國康董事長兼CEO楊華山做了題為《深耕健康管理領域12年,企業如何順勢而為?》的主題演講,他提到:

1、在金融系統工作很多年,我有很多同學都是基金公司的老板,但我選擇了另外一個道路:創業;

2、無知者無畏,我不懂醫療,沒想到這么多坑;

3、我們的模式是B2B2C2B,保健、轉診、保險,三位一體;

4、國內的體檢是工業化、流程化的東西,在美國醫生看來是很奇怪的現象。


以下為演講全文:

各位親愛的新老朋友大家下午好。

很高興參加今天的健康管理的論壇,而且有很多老朋友,也認識了很多新朋友,非常高興有這個機會跟大家匯報一些國康,做私人醫生做了12年,是屬于私人醫生的先行者,先行者就很容易成為先烈,我們幾次就差一點成為先烈,但是又活過來了。慢慢的越活越好,當然12年的時間,有人說很長,我卻感覺很短。

國康這12年做了什么?我們專注這個領域做了12年。12年前我們可以做體檢,周總講了,這個行業賺錢的只有體檢,但是國康沒有做體檢,我們做了健康管理。

因為我們認為真正的創造一個長期的價值,健康管理和私人醫生是有長期價值的,是真正對客戶的健康有長期利益的。

所以我們在做選項的時候就排除了體檢,排除了做大型醫院,我們做中國的健康管理,HMO。

其實我不是學醫的,現在很多人見到我就叫我“楊醫生”,我很高興,我大學是學工程的,我當過導彈工程師,后來又學金融。20年前,深圳做外匯交易的,炒外匯,那個時候很流行,大部分是看我寫的“國際金融分析”,當時在《深圳商報》上每周一篇,那個時候信息不發達,很多朋友說每周都要看我的東西,覺得挺有成就感的。

在金融系統工作很多年,我有很多同學都是基金公司的老板,但我選擇了另外一個道路:創業。我有兩段的創業經歷。第一段是參與創辦國人通信,是一家高科技的通信公司,2005年這家公司在美國納斯達克上市,上市之后我還比較年輕,我想做一件新的東西,做一件未來更有長遠價值的公司。

我看到美國的健康管理行業很發達,當時美國健康管理行業已經占到了GDP的15%,今天的數據是18%。而在12年前,中國醫療是很落后的,我們的醫療體制、醫療服務很差,很冰冷,誤診每天都在發生,每個人就醫的經歷都很痛苦,很多人都不愿意去看病,所以把小病拖成了大病,這是一個很可怕的現實。

我在第一次創業的時候,我的兩個伙伴都是不到40歲癌癥去世,所以對我的刺激是非常大的。那時候我想有沒有私人醫生經常到我的屋子里來一下,給我們看一看,給我們把把關。沒有這樣的機構,所以我就創辦了這家機構。

無知者無畏,我不懂醫療,沒想到這么多坑!

國康的夢想就是這樣產生的,就是我們希望人人都有自己的私人醫生。國康做健康管理私人醫生,我們是怎么做的?

國康是一個服務型公司,選擇了服務的模式。國康能夠走到今天,在這個領域中能夠自己養活自己,當然我們也得到了風投的支持,今天能夠實現正向的現金流,是在于我們的選擇,當然也有堅持。

國康的模式,是一個獨立第三方的服務機構,國康賺取的是服務費,會員費。所有的服務,你的體檢、就醫、治療,我都不會賺錢。所以我們和客戶的利益是根本上一致的,這就保證了客戶對我們的信賴。今天我們的客戶都是八九年以上的,我們的客戶續簽率非常高,達90%以上。說明國康的服務品牌贏得了客戶的信任,所以我們不能死,我們死了之后,這么多大企業家他們的健康誰管呢?所以我們得加油。

國康在管理和運營的模式上是做得比較復雜的,第一個是B2B,也就是從企業拿錢,醫療服務這么好,誰來付費?就應該企業付費,就應該單位和機構付費,我們受雇于一個企業,企業應該把我們的健康管好,要投資。企業有醫療健康的福利費,最早是體檢,然后是健康保險,然后是私人醫生。

2C,非常簡單,我們的服務最終是要服務每一個員工和他的家庭,所以是B2B2C。

2B,這是我們的一個想法,我們希望我們的客戶,我們的會員,他能夠更多的個性化的服務和產品,能從我們這里購買和消費,我們和客戶有更多的交易。

因此我們的模式是B2B2C2B,服務有保健、轉診、保險,三位一體。

保健,保健是全科醫生的服務,有一個全科醫生長期服務你,有什么問題隨時咨詢。保健對當前的中國健康情況來講,就是要防猝死,因為猝死高發,風險很大,很多人不知不覺的就沒了。

轉診,就是當我們有大病的時候,我們需要到大醫院去,我們需要快速、精準的治療。不是簡單的掛個號,掛號很簡單,但是準確嗎?對癥嗎?所以為什么誤診誤治高發?每天都有35%的誤診誤治,非??膳?,所以一定要找到自己的保健醫生。

保險,健康保險,因為保險是做費用保單,所以他需要和醫療服務結合在一起。

我們做了12年的企業服務,企業是有痛點的,企業有什么痛點?他們對體檢是不滿意的,我們的體檢是工業化、流程化的東西,在美國醫生看來是很奇怪的現象。第二個是看病的問題,第三個是企業的中高端人群,不怕慢性病,慢性病不好控制,不好管理,但是怕猝死?;褂薪】當O盞牟慌馇?,不做健康管理,也不做醫療的服務。

企業員工也有他的健康的痛點,一個是看病難,費時間,第二個是很擔心自己的亞健康變成慢性病,因為疾病是不可逆轉的。慢性病就得長期的治療和吃藥,改變了我們的生活方式,比較痛苦。另外是家人的健康,沒有時間管理。

我們根據這樣的需求形成了高品質的解決方案,在保健方面,我們會做保健醫生。在設施上會建立保健辦;轉診方面,要向客戶全國全球權威醫院快速的安排和轉診;保險,把私人醫生和轉診的服務,這些都是很費錢的,要納入保單之中。新一代的健康險,就是能夠擁有私人醫生,這就是新一代健康保險的方向,很榮幸的是我們研發了這樣一款產品,在市面上很受歡迎,這也是我們戰略升級的一個拳頭產品。

下面分享一下共享經濟,馬化騰在去年的一本書中提到了“未來3到5年,共享經濟的趨勢是企業級共享”,所以在醫療方面,我們認為企業自辦醫務室的事情要結束了,因為我們知道很多企業想自己做醫務室,要做健康管理,但是醫生難找,醫生也很難管理,選到合適的醫生很難,成本很高。所以共享保健辦要登場,今后就是一個共享保健的時代。

共享保健辦,我們是共享名醫,因為這個保健辦不是靠藥賺錢,而是靠醫生的服務。今后的全科醫生會很貴,就像美國的家庭醫生一樣,這個需要大家共同來承擔費用,當然他給我們做保健。

謝謝大家。


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客戶評價

國康的模式很獨特,服務質量也抓得很嚴,確實解決了我們高管團隊很多健康問題。

騰訊創始人馬化騰

未來的一切都在云端,愛和良知永遠不變,國康的服務很有愛。

金蝶創始人徐少春

健康的人力資源是時代集團的重要企業資產,我們選擇了國康私人醫生服務為團隊的健康保障,他們的健康管家非常專業貼心,高效的為我們解決了大病的治療和預防問題,很有價值。

時代集團總裁王小蘭

國康提供的專業就醫、企業保健等閉環服務很有價值,大大減少了員工外出就醫的時間并降低了員工患病風險,增強了員工的歸屬感和幸福感。

微眾銀行行長李南青

有了國康的服務,自已健康有了保障。現在能把更多的精力和時間投入到工作與生活中去,真是解決了很多問題!

旭輝董事長林中

有了國康,我們也像西方家庭一樣,有了自己的健康守門人了。

杰克總裁阮積祥

2017

07/14

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